Durante muito tempo, impacto social foi visto como “bônus”, aquele gesto nobre, mas à parte do “core” dos negócios. Hoje, felizmente, esse olhar mudou. Empresas que integram propósito à estratégia crescem mais, engajam melhor e deixam marcas mais sólidas. E isso não é idealismo, é gestão.

Propósito como direção

Segundo a Harvard Business School, empresas com compromisso claro conseguem tomar decisões mais coerentes, alinhar times e inovar com mais consistência. Não se trata de um slogan, mas sim de um eixo que orienta cultura, estratégia e produto.

Nas empresas familiares, esse alinhamento pode ser ainda mais potente. Muitas vezes, o propósito já está ali: nos valores da fundação, no vínculo com o território, nas histórias que atravessam gerações. O que falta talvez seja torná-lo mais explícito e colocá-lo no centro das decisões.

Resultados que vão além

Mas não basta parecer genuíno, é preciso de fato ser. Quando a visão de impacto deixa de ser discurso e passa a guiar escolhas reais, ele se transforma em diferencial competitivo.

Embora o movimento de “capitalismo consciente” tenha sofrido críticas e retrocessos recentes no ambiente corporativo dos EUA, especialistas defendem que o problema não está na ideia de unir lucro e propósito, mas na forma como ela foi apresentada e praticada. Como aponta a Fast Company em sua análise sobre o futuro do “business for good”, o desafio agora é reposicionar o discurso e integrar o impacto como parte estrutural da lógica de negócios, e não como um apêndice simbólico.

A Forbes mostra que empresas orientadas por impacto superam seus pares em crescimento, inovação e lealdade. Não por acaso, a Geração Z, que muito em breve será maioria na força de trabalho e no consumo global, já dá o tom: segundo o The Times, o novo consumidor quer propósito, sim mas quer também performance. Empresas que não conseguem entregar os dois, perdem espaço.

O consumidor já entendeu

A percepção de valor também mudou para quem está do outro lado, os consumidores. Segundo o ranking Best Brands for Social Impact, da Forbes, esses já não querem apenas o melhor produto ou serviço: querem comprar de marcas que representam algo.

A escolha de marca se tornou, também, uma escolha de valores. Empresas que retribuem à sociedade, cuidando do planeta ou assumindo compromissos transparentes, constroem comunidades de clientes mais fiéis e engajados, verdadeiros defensores da marca.